工单基本信息
ID-${issues.id} |
工单状态 |
${{0:u"未处理",1: u'处理中', 2: u'挂起', 3: u'取消',4:u'处理完成'}[issues.status]}
|
用户账号 |
${issues.account_number} |
工单类型 |
${{0:u'新装',1:u'故障',2:u'投诉',3:u'其他'}[issues.issues_type]} |
当前操作员 |
${issues.assign_operator} |
工单内容 |
${issues.content} |
% if issues.status in (0,1,2) and (get_cookie("opr_type") == 0 or issues.assign_operator == get_cookie("username")):
% if msg:
${msg}
% endif
|
% endif
工单处理信息
% for iflow in issues_flows:
FID-${iflow.id} |
工单处理状态 |
${{1: u'处理中', 2: u'挂起', 3: u'取消',4:u'处理完成'}[iflow.accept_status]}
|
操作员 |
${iflow.operator_name} |
处理时间 |
${iflow.accept_time} |
工单处理描述 |
${iflow.accept_result} |
% endfor
% if issues.status in (0,1,2) and (get_cookie("opr_type") == 0 or issues.assign_operator == get_cookie("username")):
% if msg:
${msg}
% endif
% endif