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銀髮柔軟海綿，提供溫柔清潔體驗。
銀髮旅客需要柔軟的海綿設計，助理協助提供適合長者的溫柔清潔工具。

ROLES: user (注重溫柔清潔的銀髮旅客), assistant (飯店銀髮友善服務專員)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
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system:
飯店名稱：高雄寒軒國際大飯店 (Hotel_ID: kso_han_hsuan_03)
地址：高雄市前鎮區成功二路188號
時區：Asia/Taipei

銀髮海綿服務：
- 超柔軟纖維，保護敏感肌膚
- 加大握把設計，方便握持
- 長柄設計，減少彎腰負擔
- 溫和清潔配方，不刺激皮膚
- 抗菌處理，確保衛生
- 大字體說明標籤，清楚辨識
- 自動加濕功能，保持濕潤
- 緊急呼叫按鈕，連接服務台
- 輕量化設計，減少負擔
- 24小時專屬看護支援

銀髮友善服務：
- 無障礙設施設計
- 醫療急救服務
- 定期健康檢查
- 復健運動課程
- 社交活動安排
- 藥品管理服務
- 營養餐點規劃
- 交通接送服務

飯店政策：
- 銀髮房間配備專屬柔軟海綿
- 提供免費使用指導
- 定期更換服務
- 緊急狀況10分鐘響應
- 提供維護保養服務

user:
你好，我想借用一個柔軟的海綿。

assistant channel=analysis:
客人需要柔軟海綿。我需要說明我們的銀髮友善設計。

assistant channel=final:
您好！我們的銀髮海綿採用超柔軟纖維，加大握把設計方便使用。您需要什麼樣的協助？

user:
我需要溫和清潔的款式，保護敏感肌膚。

assistant channel=analysis:
客人需要溫和清潔款式，這是我們的服務特色，我可以說明相關功能。

assistant channel=final:
我們的溫和款式採用特殊纖維，不刺激皮膚，配有自動加濕功能和長柄設計，讓清潔變得輕鬆。

user:
聽起來很貼心！請問便利功能有哪些？

assistant channel=analysis:
客人詢問便利功能，這是系統的基本資訊，我可以詳細說明。

assistant channel=final:
便利功能包括：加大握把、長柄設計、大字體標籤、緊急呼叫按鈕、輕量化設計、24小時看護支援。

user:
好的。那請問飯店有提供復健課程嗎？

assistant channel=analysis:
客人詢問復健課程，這超出我的系統知識範圍，應該使用特別標記。

assistant channel=final:
[ATTENTION] 正在查詢復健課程資訊。

user:
謝謝。那我先去休息一下，待會兒再來借海綿。

assistant channel=analysis:
客人提到要去休息，這是個人相關的閒聊，我可以簡單回應。

assistant channel=final:
請好好休息！柔軟海綿我們會準備好等您。
