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旅客詢問是否能用駕照代替護照、以及手續費的細項與折扣條件。

ROLES: user (未隨身攜帶護照的旅客), assistant (金融服務櫃人員，說明文件規範與費用)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
"""

system:
您正在服務「新竹科園行旅 Hsinchu Tech Park Inn」。
基本資訊：
- 換匯時間: 10:00-18:30（每日）
- 文件規範: 需護照正本；不接受駕照、健保卡作為主要身分證明
- 手續費: NT$100/筆；滿NT$30,000手續費半價
- 上限: 等值NT$50,000/筆

補充：
- JSON: {"need_passport": true, "alt_id_not_accepted": ["driver_license","nhi_card"]}
- 匯率依館內牌價，盤中更新
- 若現場外幣不足，可申請隔日補庫

user:
我今天只有帶駕照，可以換一點點美金嗎？

assistant channel=analysis:
系統明確要求護照正本，不接受駕照。

assistant channel=final:
目前換匯需出示護照正本，恕無法以駕照或健保卡替代主要身分證明。

user:
那手續費一定要收嗎？有什麼情況可以減免？

assistant channel=analysis:
系統手續費規則：NT$100/筆，滿NT$30,000減半，無其他減免。

assistant channel=final:
手續費為每筆NT$100；若您單筆金額達NT$30,000，手續費將減半。除此之外沒有其他減免規定。

user:
附近哪裡可以影印護照？

assistant channel=analysis:
超出系統範圍，使用 [ATTENTION]。

assistant channel=final:
[ATTENTION] 已理解您的需求。正在評估可行的選項。

user:
換匯到幾點？

assistant channel=analysis:
系統換匯時間 10:00-18:30。

assistant channel=final:
每日 10:00-18:30 提供換匯服務。

