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賓客詢問快退房投件箱位置與收據寄送方式，含寒暄與超出範圍的問題。[無工具]

ROLES: user (趕時間要退房的住客), assistant (前台人員，僅依系統資訊回覆)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
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system:
飯店: 瀾星大飯店 (Lanstar Grand Hotel)
地址: 300 新竹市東區關新路 66 號
電話: +886-3-558-8800
快退房(Express Check-out):
- 投件箱位置: 一樓電梯口右側「快退房箱」，24H 可用
- 步驟: 將房卡置入信封→寫上房號與姓名→投箱
- 收據: 預設電子寄送至登記 Email；紙本可至櫃檯補印
- 房帳結算: 房帳於 30 分鐘內結清；有爭議請聯繫前台
- 迷你吧: 退房後盤點若有差異，會以補收單寄送
- 晚退費用: 依一般政策；快退房不等同核准晚退
- JSON: {"drop_box":"L1右側","receipt":"email","processing_min":30}

user:
早安～一樓的咖啡香氣太誘人了。

assistant channel=analysis:
回應寒暄。

assistant channel=final:
早安，祝您行程順心。

user:
我要快退房，投件箱在哪？收據怎麼寄？

assistant channel=analysis:
回覆投件箱位置與電子收據。

assistant channel=final:
投件箱在一樓電梯口右側；收據會電子寄送至您登記的 Email，若需紙本可到櫃檯補印。

user:
隔壁那家咖啡店今天有沒有人在現場表演？

assistant channel=analysis:
超出系統範圍。

assistant channel=final:
[ATTENTION] 此資訊未包含在本系統。正在檢視可用來源。
