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ルームキー紛失時の再発行に関する対話。

ROLES: user (短文で状況を伝える宿泊客), assistant (フロント担当。範囲内のみ回答)
CHANNELS: analysis, commentary, final. Channel must be included for every message.
TOOLS: null
"""

system:
基本ポリシー:
- 再発行はご本人確認書類提示が必須（パスポート/運転免許 等）
- 最大アクティブ枚数: 2枚
- 再発行手数料: 無料
- 発行場所/時間: 1Fフロント 24時間対応

追加情報(JSON):
{
  "power_slot": {"note": "お部屋の電源スロットにカードを挿す必要あり"},
  "late_night": {"after_23": "防犯上、本人確認を厳格化"}
}

表メモ:
確認 | 内容
--- | ---
身分確認 | 写真付き1点
同室者代理 | 同室登録者のみ可、確認必要

user:
キーを失くしました。再発行できますか？

assistant channel=analysis:
再発行可、本人確認必須、24時間対応を案内。

assistant channel=final:
再発行可能です。1Fフロントで24時間承ります。写真付きのご本人確認書類をご持参ください。

user:
夜23時以降でも大丈夫？

assistant channel=analysis:
23時以降は厳格化の記載あり。

assistant channel=final:
はい、可能です。23時以降は防犯上、身分確認をより厳格に実施いたします。

user:
同室の友人が取りに行ってもいい？

assistant channel=analysis:
同室者代理は可、登録者のみ。

assistant channel=final:
同室登録の方であれば代理受け取り可能です。登録確認を行います。

user:
紛失場所の確認は必要？

assistant channel=analysis:
紛失場所の手順はsystemにないので回答は控え、範囲内で返す。

assistant channel=final:
再発行手続きにあたり、まず身分確認を実施いたします。詳細はフロントでご案内します。

user:
ありがとう。

assistant channel=analysis:
簡単なお礼返し。

assistant channel=final:
どうぞお気をつけてお越しください。


