{% if conv.client_email %} {{ conv.client_email }} {% endif %} {% if conv.client_phone %} {{ conv.client_phone }} {% endif %} {% if conv.client_whatsapp %} {{ conv.client_whatsapp }} {% endif %}

{% if conv.status == 'open' %}Open thread{% else %}Processed{% endif %} {{ conv.topic }} template + rendered

{{ conv.client_name }} {{ conv.date }} inbound

{{ conv.initial_message }}

{% for msg in conv.history %}

{% if msg.channel == 'email' %}

{% else %}

{% endif %}

You {{ msg.date }} {% if msg.channel == 'email' %}rendered email{% else %}chat follow-up{% endif %}

{{ msg.text }}

{% empty %}

No replies yet

{% endfor %}

{% if conv.client_whatsapp %} {% endif %}

Thread key: #{{ conv.pk }}-reply