Ein Unternehmen zu führen heißt, ständig Probleme zu lösen. Jeden Tag gibt es etwas Neues, etwa Produktentwicklung, Vertrieb, Content-Creation oder auch Umgang mit einer Pandemie. Man muss nicht auf alles Antworten haben, sondern lernen, welche zu finden. 
[Wie wir arbeiten] 
Mein Unternehmergeist kommt daher, dass ich in Latino-Stadvierteln in LA aufwuchs und von vielen Einwanderern umgeben war. Es braucht Herz und Fantasie, um für ein neues Leben in ein neues Land zu ziehen. Als Kind habe ich hautnah eine Menge Menschen erlebt, die mit knappen Ressourcen kreativ wurden. Da war etwa die Pupusa-Frau, die bei jedem Wetter draußen war, oder mein Vater, der im Außendienst anfing und jetzt ein Restaurant hat. 
2017 gab ich meinen Job als Angestellte auf und steckte alle Ersparnisse  in die Gründung von Rizos Curls. Menschen zu helfen, ihre natürliche Haarstruktur anzunehmen, ist meine Leidenschaft,  seit ich ein Teenager war. Mein Haar in seinem natürlichen Zustand zu lieben, war der erste Schritt, mich selbst zu lieben. Heute leite ich ein selbstfinanziertes millionenschweres Unternehmen, das seit Beginn Profit abwirft. 
Wo ich aufwuchs, schien es unerreichbar, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Aber ich hatte wohl schon immer Unternehmergeist. Hier sind meine drei besten Prinzipien, die mich unternehmerisch leiten. 
Erstens: Lernen Sie Ihre Kunden privat kennen. Mit jeder Transaktion gibt einem dein Kunde Macht, doch die ist nicht selbstverständlich. Ich fühle mich unseren Kunden so verbunden, denn ich sehe in ihnen meine Familie, meine Tanten, Cousinen, Eltern und sogar mich selbst. Niemand, nicht einmal die Marktriesen in der Haarpflege, können sie so ansprechen wie ich. Wir lernen unsere Kunden  persönlich kennen, weil wir uns wirklich Zeit für sie nehmen. So eine Beziehung fördert ein authentisches, gegenseitiges Verständnis zwischen Marke und Kunden. 
Zweitens: Haben Sie keine Angst, Regeln zu brechen. Als eigenfinanziertes Kleinunternehmen einer Latina gelange ich ständig in Bereiche, wo mein Unternehmen das erste seiner Art ist. Dieses Jahr starteten wir mit Rizos Curls bei einem großen Einzelhändler und wurden damit in seinen Läden die erste Latina-geführte Marke für die Pflege von lockigem Haar. Das war eine große Sache für uns. Nach den Regeln des Marktes hätten wir bei so einer Eröffnung massiv in Marketing investieren sollen. Stattdessen erschien ich auf einem Pferd mit einer mexikanischen Band und filmte mit TikTok. Das Ganze kostete mich keine 1.000 Dollar. Haben Sie also keine Angst, neue Wege zu gehen. Denn für Ihr Kleinunternehmen gelten nicht dieselben Regeln wie für die weltweiten Marktführer. Stehen Sie zu dem, was Sie ausmacht, und machen Sie es zu Ihrer Strategie, anstatt dasselbe alte Schema zu verwenden, das alle längst kennen und nutzen. 
Drittens: Vertrauen Sie stets auf Ihre Intuition. Ein Unternehmen zu leiten ist stressig und anspruchsvoll. Da gibt es Einzelhändler, Kunden, Ihr Team, die Finanzen und unvorhersehbare Ereignisse. Wie trifft man hier relevante Entscheidungen? Ja, Fakten und Daten sind wichtig, aber letztendlich zählt das Bauchgefühl. Intuition ist Ihre beste Freundin. 
Ich mache das so: Ich reflektiere mich täglich und nach jedem großen Meeting gehe ich eine Checkliste durch, anhand derer ich mich frage: “Bin ich nervös? Bin ich aufgeregt? Wie fühlt sich das alles an?” Das lässt sich nicht mit Zahlen oder Logik erklären. Aber wenn ich meine Liste durchgehe, kann ich einen Gang runterschalten und auf meine innere Stimme hören, die mir hilft, mir und meiner Mission treu zu bleiben. Man sollte wissen, wer man ist und wer man nicht ist. Das heißt, zu wissen,  wann man nein sagen soll. Für mich bedeutet das,  Kapital von außen abzulehnen. Ja, zusätzliches Geld wäre toll gewesen, aber Investoren würden Profite maximieren und dabei die Gemeinschaft und kulturelle Aspekte kompromittieren, für die wir stehen. Das ist für mich nicht verhandelbar. 
Letztendlich muss man dankbar sein. Keiner muss für einen arbeiten, keiner muss unser Kunde sein. Jeder hat die Wahl. Vergessen Sie das nicht und lernen Sie, jeden Mitarbeiter und jeden Verkauf zu schätzen. 
