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用户工单详情
工单基本信息
% if issues.status in (0,1,2) and (get_cookie("opr_type") == 0 or issues.assign_operator == get_cookie("username")): % endif
ID-${issues.id} 工单状态 ${{0:u"未处理",1: u'处理中', 2: u'挂起', 3: u'取消',4:u'处理完成'}[issues.status]} 用户账号 ${issues.account_number} 工单类型 ${{0:u'新装',1:u'故障',2:u'投诉',3:u'其他'}[issues.issues_type]} 当前操作员 ${issues.assign_operator}
工单内容 ${issues.content}
% if msg: ${msg} % endif
工单处理信息
% for iflow in issues_flows:
FID-${iflow.id} 工单处理状态 ${{1: u'处理中', 2: u'挂起', 3: u'取消',4:u'处理完成'}[iflow.accept_status]} 操作员 ${iflow.operator_name} 处理时间 ${iflow.accept_time}
工单处理描述 ${iflow.accept_result}
% endfor % if issues.status in (0,1,2) and (get_cookie("opr_type") == 0 or issues.assign_operator == get_cookie("username")): % if msg:
${msg}
% endif
${form.render_css()}
% endif